Slot / Mobile
Quầy tài chính trên 99nk tập trung toàn bộ thao tác vào một màn hình: nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, yêu cầu rút về ví, và xem lịch sử giao dịch theo từng ngày. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Số dư của bạn được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp hoàn tất từ phía ví. Mở quầy nạp tiền trong mục tài khoản, chọn phương thức phù hợp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi làm theo các trường hiển thị trên màn hình.
Vào trang tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục nạp tiền để xem danh sách phương thức khả dụng trong khu vực của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi lựa chọn hiển thị hướng dẫn và các trường nhập liệu riêng ngay trên trang.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị trong tài khoản, sau đó xác nhận. Thao tác xác thực tiếp theo do ứng dụng ví của bạn xử lý.
Sau khi ví xác nhận giao dịch thành công, số dư tài khoản 99nk được cập nhật và bạn có thể bắt đầu phiên chơi tiếp theo.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ mục tài khoản, không cần chuyển qua trang khác. Chọn phương thức nhận tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — điền số tiền và hoàn tất bước xác minh theo hướng dẫn hiển thị tại thời điểm đó.
Trong trang tài khoản, chọn mục rút tiền. Số dư khả dụng và giới hạn rút được hiển thị ngay tại đây trước khi bạn nhập số tiền.
Chỉ định MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money làm ví nhận. Xác nhận số tài khoản ví khớp với tài khoản đã đăng ký trên 99nk.
Điền số tiền muốn rút, sau đó hoàn tất bước xác minh theo trường hiển thị trong tài khoản — các bước này có thể thay đổi theo trạng thái tài khoản.
Sau khi gửi, yêu cầu xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật liên tục cho đến khi tiền về ví của bạn.
Tài khoản 99nk có thể yêu cầu xác minh danh tính ở một số bước nhất định — ví dụ trước lần rút đầu tiên hoặc khi giới hạn giao dịch thay đổi. Chúng tôi chỉ hiển thị các trường và tài liệu cần thiết trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn; danh sách yêu cầu phụ thuộc vào từng trường hợp và có thể khác nhau.
Bước xác minh xuất hiện theo điều kiện cụ thể trong tài khoản của bạn. Làm theo thông báo hiển thị; không cần thực hiện trước khi có yêu cầu.
Mỗi bước xác minh hiển thị chính xác những trường và tài liệu cần điền. Chỉ cung cấp thông tin theo yêu cầu thực tế, không thêm ngoài phạm vi đó.
Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút nên trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký để tránh vướng mắc.
Nếu bước xác minh không hoàn tất được hoặc tài khoản bị tạm dừng, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu giao dịch liên quan.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam cho cả nạp và rút tiền. Chọn kênh bạn đang dùng hàng ngày để thao tác quen tay hơn — hướng dẫn chi tiết xuất hiện ngay trong tài khoản khi bạn chọn phương thức.
Nạp và rút trực tiếp qua ví MoMo. Xác nhận bằng ứng dụng MoMo trên điện thoại theo hướng dẫn tại bước thanh toán.
Kết nối tài khoản ZaloPay để nạp tiền hoặc nhận tiền rút về. Thao tác xác thực do ứng dụng ZaloPay xử lý.
Dùng Viettel Money để nạp hoặc rút nếu đây là ví chính của bạn. Làm theo trường hiển thị trong khu vực tài khoản 99nk.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra hai bản ghi: một trong ứng dụng ví của bạn và một trong lịch sử tài khoản 99nk. Khi hai bên khớp nhau, bạn không cần làm gì thêm. Nếu có chênh lệch, mã tham chiếu từ ví là thông tin quan trọng nhất để hỗ trợ tra cứu chính xác.
Ứng dụng ví tạo một mã tham chiếu duy nhất cho mỗi giao dịch. Lưu lại mã này — nó là khóa tra cứu khi cần đối chiếu hoặc báo cáo sự cố với đội hỗ trợ.
Lịch sử tài khoản 99nk hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Trạng thái cập nhật tự động và không cần làm mới trang thủ công.
Bạn có thể lọc lịch sử theo khoảng thời gian trong trang tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để xác nhận một giao dịch cụ thể đã được ghi nhận hay chưa.
Nếu cần khiếu nại, giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và mã tham chiếu. Hai thứ này đủ để hỗ trợ xác minh phía chúng tôi.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những thao tác bạn kiểm soát được: kiểm tra địa chỉ tên miền trước khi đăng nhập, không chia sẻ thông tin xác minh với bất kỳ ai, và chỉ kết nối ví do chính bạn sở hữu.
Luôn xác nhận bạn đang ở địa chỉ 99nk trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch. Các trang giả mạo thường có tên miền rất giống nhưng khác một ký tự.
Tài khoản và ví thanh toán phải thuộc cùng một chủ. Không sử dụng tài khoản hoặc ví của người khác để nạp hoặc rút — điều này có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm giữ để xem xét.
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mã OTP, mã PIN ví hay mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu ai đó yêu cầu những thông tin này và tự nhận là 99nk, đó là dấu hiệu lừa đảo.
Mọi vấn đề về tài khoản và giao dịch đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được công bố trong trang liên hệ của 99nk. Không giải quyết qua các kênh không xác định hoặc mạng xã hội không được liệt kê.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp.
Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money cho khu vực đủ điều kiện tại Việt Nam. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị trong quầy nạp tiền của tài khoản bạn.
Nếu ứng dụng ví báo giao dịch thành công nhưng số dư chưa thay đổi, hãy giữ mã tham chiếu từ ví và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi tra cứu và xử lý.
Giới hạn tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút khi bạn chọn phương thức. Chúng tôi không công bố một con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi.
Không cần chuẩn bị trước. Các trường và tài liệu yêu cầu sẽ hiển thị rõ trong tài khoản khi bước xác minh được kích hoạt. Chỉ làm theo hướng dẫn xuất hiện tại thời điểm đó.
Kiểm tra trạng thái trong lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian bình thường, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu để chúng tôi tra cứu.
Không. Ví nhận tiền phải thuộc quyền sở hữu của bạn và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Yêu cầu rút về ví của người khác có thể bị giữ lại để xác minh.